(一)项目分公司组建和管理
1.愿景规划。能清晰地阐明项目分公司在未来一年、三年、五年要具备的工作能力、能实现的目标。
2.建章立制。组建项目分公司,包括制定酒店事务部组织结构、规章制度、岗位说明书、工作程序和标准,核心工作模块的标准化说明书,使一切工作能够有明确的流程和规范。
3.队伍组建。按照业务的要求,能招聘、培训和使用所需的专业人才,打造一支高素质的人才队伍。
4.制定部门目标、工作计划和落实到人的KPI管理模式。
(二)文旅产品开发
1.市场研究。根据公司不同的项目开发需要,从游客和市场需求两个出发点,进行真确准确有效的市场研究,确保产品的成功和投资的安全。
2.财务测算。对拟开发的产品,需要能准确地进行预算投入、运营回收的财务模型,为商业谈判、成本控制、经营任务提供有效的判断和数据参照。
3.规划与设计,要能根据建成后运营的实际需求,在规划之前提供细致可行的设计任务书(RFP)、在规划设计过程中给予及时的反馈和修正,设计完成后验收和确认,并对自己的意见负责。
4.施工建造监督,在住宿产品施工建造的过程中,从专业的角度给予有效的监督,确保符合设计图纸和日后实际经营要求。
5.任务与目标。需要为各运营管理单位制定明确的运营管理目标任务,以及往下细分的关键业绩指标要求(KPI),既要能满足公司的回报要求,又要有完成的现实可能。
6.管理模式。制定行之有效的运作模式,根据土地开发、娱乐城、酒店、露营、餐厅等不同的产品形态,分别制定一套模块化的管理模式,工作流程和管理方法。确保该套模式既能达到国际行业的认证、又能体现传奇的品牌精神,使连锁和复制成为可能。
7.计划管理。根据年度任务目标需要制定详细可行的年度、季度、月度工作计划,并根据计划去实施及时有效的管理,及时报备计划执行的进度情况,确保年度计划的实现。
8.预算和财务管理。需要熟练运用财务工具,把一切工作的要求及时体现在财务和数字指标的管理上,确保财务指标的实现。
(三)委托管理
1.管理公司选择。能根据不同项目的品牌和财务要求,在全球范围内选择最佳的管理公司。
2.项目谈判。能根据公司不同项目要求,成功地进行项目谈判,会有效地使用法律和财务顾问,并对过程进行控制,对谈判和协议结果负责。
3.管理任务确定。明确签订管理任务书,并要详细明确任务达成与否的奖惩措施、过程中的预算执行、成本核定、工作分工与协作等细节,清晰界定各项细则,确保合作的顺畅,并能有效保护公司利益。
4.监督与协调。在管理公司委托管理期间,根据协议的内容,在全程中给予有效的监督和协调,及时发现问题,及时协调和采取相应对策,最大程度地保证任务实现。对派驻的业主代表的工作职责、工作方法、给予有效的指导、训练和考核。
5.按照公司、法律、行业制度有效处理与合作方的纠纷,确保公司的合法权益。
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