岗位职责：
1.安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；
2.配合维保部、安保部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；
3.催缴物业管理费、采暖费及其它费用；
4.负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案；
5.负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；
6.按接待来访规定，做好来访登记；
7.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
任职资格：
1.大专以上学历，相关工作经验优先；
2.熟练操作电脑，熟悉办公自动化软件；
3.形象好，亲和力强，善于与人交谈，工作耐心细致，责任心强。
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